Sancionadas empresas de internet hogar por engañar con velocidad de internet

Si eres usuario de cualquier empresa de internet para el hoga en Colombia sabrás que la velocidad que te ofrecen no es tan real. Precisamente a esa conclusión llegaron los entes de control. quienes confirman que la velocidad de internet ofrecida no es la que reciben los usuarios.

La Superindendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó hoy por $6.600 millones de pesos a las empresas Claro, Movistar, ETB y Tigo-Une por publicidad engañosa al demostrarse que los usuarios podían obtener hasta la mitad de la velocidad contratada cuando es usada mediante Wi-Fi.

De acuerdo a la Superindustria, los operadores estaban incurriendo en irregularidades al no entregar la información completa a los consumidores, de modo que tuvieran todo el conocimiento sobre las características del servicio. “Dicha diferenciación en el servicio no era informada a los usuarios, ni antes, ni durante, ni después de la instalación”, afirmó la entidad.

La investigación se dio en diferentes ciudades del país, concluyendo que la oferta comercial no informaba a los usuarios sobre la velocidad real que se obtiene cuando se navega por Wi-Fi. Cabe aclarar que cuando se navega de forma tradicional, conectado mediante cable, la velocidad si resultó siendo la misma que la contratada.

La sanción obliga a Claro pagar la suma de 2.608 millones 567 mil 038 pesos, Tigo-Une 1.717 millones 951 mil 158 pesos, Movistar 1.425 millones 766 mil 650 pesos y a ETB 914 millones 053 mil 140 pesos.

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